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東京保安通信.png

想有效應用客戶回饋,但缺乏數據化管理的企業;

服務品質依賴個人經驗與應對能力,難以維持一致性的企業;

業務量隨季節波動,人力調配困難的企業。

我們為您準備了更彈性的解決方案。

將客服中心外包給THT,讓專業團隊為您提供穩定、高品質的服務。

T-CALL

特徵

我們利用「T-ASC」雲端知識資料庫,並配備最先進的呼叫中心設備,打造不依賴個人技能的標準化應對流程。

活用T-ASC架構

我們在東京與佐渡設有兩個據點,能提供可持續運作(BCP)的呼叫中心服務。委託我們承辦呼叫中心業務,可大幅減輕企業在人員招募、教育訓練、知識資料庫建置等方面的負擔與風險。

雙據點駐守的呼叫中心

我們的團隊具備豐富實績,能承接外撥業務(回訪電話、新客戶開發、活動邀請、預約電話等)、後勤支援工作、數據輸入與分析、接待與客服工作等。

專家全程監督

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​意識轉變與持續挑戰

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展示空間・產品開發・產品測試

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Assistant Support Center
監控與維運服務

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聯絡中心外包服務

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